Gracias a la sesión del martes 25 de agosto pudimos entender la importancia que tiene el precio como expresión de valor dentro de nuestra empresa y nuestro producto. También aprendimos nuevos conceptos de costos y finanzas dentro del marketing y como llevar estos conocimientos a adquirir las mejores ganancias en nuestra organización, con base a esto comprendimos que el precio de un producto depende del posicionamiento en el mercado que tenga nuestra marca, por esta sencilla razón algunos productos pueden costar más que otros dependiendo de que tanto valor expresemos al mercado.
Con base en la experiencia adquirida podemos llegar a resumir lo siguiente:
El precio es la expresión del valor que se le asigna a un producto o servicio en términos monetarios y de otros parámetros como esfuerzo, atención o tiempo, es un elmento muy importante dentro del marketing, ya que es el único de los elementos del marketing que representa entradas a la organización.
Podemos decir entonces que para calcular el precio, podemos tener presente los siguientes conceptos:
El costo.
Revisar los costos de nuestro producto por que en ningún caso es rentable venderlo a un precio menor de lo que nos costo hacerlo.
El posicionamiento de nuestro producto.
Podemos calcular el precio con base a las percepciones de los compradores del valor y no del costo del vendedor, ó sea si nuestro producto tiene buen prestigio en el mercado, los compradores van a pagar más por obtenerlo.
Debido al posicionamiento de Juan Valdez en el mercado, sus consumidores pagan el precio que sea, ya que en ese momento se encuentran comprando valor para ellos.
El posicionamiento de esta marca es tan fuerte a nivel internacional, que en el 2005 fue elegido como el ícono publicitario más importante en Estados Unidos.Una innovación bastante interesante son las tiendas Juan Valdez (lanzadas en el 2003), locales en cadena al estilo Starbucks, con un ambiente agradable y buena atención por parte de simpáticas señoritas. Estos locales significan toda una experiencia para el consumo del café colombiano.
Por eso cuando los consumidores adquieren algún producto de Juan Valdez pueden pagar lo que quieran por el, ya que están pagando por su valor y para ellos tienen mucho valor.
También Sony Vaio es un ejemplo perfecto para la aplicación de precio según el posicionamiento de la marca.
La marca VAIO lleva asociada a su nombre muchas tecnologías únicas, tanto es así que todos los modelos de la marca incluyen pantallas que utilizan la tecnología propietaria "XBRITE", cuya finalidad es evitar que la luz externa se disperse en cuanto golpee la pantalla, proporcionando imágenes más claras y un mayor angulo de visión.
Cabe resaltar que la primera computadora VAIO fue de color violeta, esto hace referencia que violeta pronunciado en inglés inicia con un VAIO.
La competencia
Averiguar los precios de la competencia para vender nuestros productos al mismo precio, por encima de él o por debajo de éste.
Oferta y demanda
Los precios suben cuando hay pocos productos para vender y mucha gente los quiere adquirir. Por otro lado, los precios bajan cuando hay mucho producto para vender y poca gente interesada en comprar.
Determinación geográfica de precios
Establecer el precio de sus productos según la región geográfica en donde están ubicados los clientes. En algunos casos, las compañías pueden definir un precio uniforme a nivel mundial. El precio que se cobra en un país específico depende de algunos factores, como: condiciones económicas, situaciones competitivas, leyes y regulaciones.
Los elementos contemplados en una oferta de mercado son:
•Precios basados en el valor del producto •Mix de servicios y calidad •Atributos y calidad del producto
Movistar es una empresa de telefonia que se ha preocupado por cumplir con estos elementos evidenciandose en la gama de productos y la forma como maneja los servicios de internet y telefonia a nivel nacional e internacional.
Sus beneficios tienen establecidas y contempladas las jerarquias de valor para el cliente, empezando desde niveles basicos hasta tener un producto mejorado y potencial.
Otro aplicación se ve en la empresa 3M, esta empresa distribuye la marca scotch bride. Sus productos los clasifican de acuerdo a:
Duración y tangibilidad
De bienes de consumo
Bienes de conveniencia: estos son aquellos bienes que adquirimos por conveniencia nuestra
Bienes de especialidad:
son todos aquellos bienes que tienes características únicas o identificación de marca ej: los productos de la línea de tecnología command ( que son todos los que prestan servicio para mejorar el hogar y que pueden ser removibles o fijos (con adhesivos) dependiendo de la comodidad de las personas)
Bienes no buscados:
Son los bienes cuya existencia desconoce el consumidor o que conociéndola no piensa en adquirirlos.
Línea de productos
Una línea, es un grupo de productos que están estrechamente relacionados, ya sea porque satisfacen una clase de necesidad o porque se usan conjuntamente; es un amplio grupo de productos dedicado, en esencia, a usos similares o a sus características.
aquellas compañías que están interesadas en una alta rentabilidad, por lo común manejan líneas mas estrechas, de productos seleccionados.
Por ejemplo, la mezcla de Avon esta formada por cuatro líneas principales: cosméticos, joyería, ropa y artículos para el hogar. A su vez, cada línea de productos tiene varias sublíneas. Los cosméticos, por ejemplo, se dividen en lápiz labial, rubor, polvo, etc. Cada línea y sublinea tienen muchos productos individuales. La totalidad de la mezcla de productos de Avon incluye 1300 productos.
BIENES DE CONSUMO NO DURADEROS: son aquellos productos que se consumen a diario y se debe preocupar por mantenerse una oferta suficiente en el mercado ya que se consume rápidamente EJ: las esponjillas de lavar loza.
BIENES DE CONSUMO DURADERO: son aquellos bienes que sobreviven a muchos usos, por sus condiciones se requiere de alta calidad y en ocasiones garantía
SERVICIOS: son todos aquellos bienes que son intangibles tales como el corte del cabello, reparaciones etc.…
DISEÑO
El diseño es uno de los factores más importantes ya que esto marca la diferencia con otras marcas, se busca que el diseño sea lo más sencillo y llamativo posible “ un producto bien diseñado es todo aquel fácil de fabricar y distribuir” , su diseño también debe tener buena salida para los consumidores.
ESTRATEGIAS DE POSICIONAMIENTOPosicionamiento es el lugar que ocupa un producto o servicio en la mente del consumidor.La estrategia de posicionamiento consiste en definir la imagen que se quiere conferir a nuestra Empresa o a nuestras marcas, de manera que nuestro público objetivo comprenda y aprecie la diferencia competitiva de nuestra Empresa o de nuestras marcas sobre la Empresa o marcas competidoras. Buenas normas para su desarrollo: 1.- Posicionar el producto de manera que tenga las características más deseadas por el target. 2.- Adelantarse al consumidor y desarrollar estrategias que permitan influir o formar la posición de un producto concreto, en su mente. 3.- Para posicionarse en la mente del consumidor es necesario saber cómo lo está nuestra competencia. 4.- Una vez que la Empresa ha decidido la estrategia de posicionamiento, tiene que desarrollar las diversas estrategias de Marketing.
La función de la publicidad ya no es de exponer las características o novedades de un producto, sino que su éxito radica en cómo posiciona el producto en la mente del consumidor. No vale bombardear con: “soy el mejor, el más grande, la mejor opción,...” en sus mensajes. Pues existen miles de productos que compiten a la hora de ser elegidos por el cliente. Y el consumidor no puede prestar atención a todos. La mente humana solo puede gestionar siete marcas por categoría.
Tipos de posicionamiento a) Posicionamiento basado en las características del producto
Las pilas Duracell por su larga duración ("...y duran y duran").
Volvo enfatiza la seguridad.
The Body Shop y la cosmética "ecológica".
b) Posicionamiento en base a Precio/Calidad
Las tiendas de descuento Día destacan sobre todo por un precio muy ajustado("Lo bueno y barato es dos veces bueno").
c) Posicionamiento con respecto al uso o beneficios que reporta el producto:
Algunos dentífricos resaltan su poder anticaries.
Otros, la protección de las encías, el aliento fresco o unos dientes blancos.
Fairy: mayor poder antigrasa y menor coste de lavado.
d) Posicionamiento orientado al Usuario
Baby Champú de Johnson and Johnson
e) Posicionamiento por el estilo de vida
Las opiniones, intereses y actitudes de los consumidores permite desarrollar un a estrategia de posicionamiento orientada hacia su estilo de vida.
f) Posicionamiento con relación a la competenciaRazones importantes para posicionarse haciendo referencia a la competencia:
Resulta mucho más fácil entender algo, cuando lo relacionamos con alguna otra cosa que ya conocemos.
A veces no es tan importante cuán importante los clientes piensan que el producto es, sino que piensen que es tan bueno cómo, o mejor qué, un competidor determinado.
Posicionarse específicamente con relación a un determinado competidor, puedeser una forma excelente de posicionarse con relación a un atributo o característicaen particular, especialmente cuando hablamos de precio o calidad. Fórmulas para posicionarse frente a la competencia: 1. Posicionarse de primero
A la hora de posicionarse en la mente del consumidor, el que lo hace primero, obtiene el doble de la participación de mercado que el segundo y cuadruplica al tercero.
Una vez que la mayoría ha asociado una marca con un servicio concreto, la competencia lo tendrá muy difícil para modificar esa idea.
Sin embargo, no porque una marca sea el líder de una determinada categoría, significa que serán también líderes en otra categoría.
2. Posicionarse de número 2
Otras empresas han encontrado que posicionarse como los Nº 2, puede su ventaja competitiva.
3. Reposicionamiento
Es posible que un producto pueda mantenerse con un posicionamiento determinado por muchos años, pero hoy en día, con tantas innovaciones tecnológicas, en mercados globales cada vez más competitivos, y con economías tan cambiantes, es posible que sea necesario modificar ese posicionamiento
El capital de marca de cualquier empresa es representado por ese activo intangible, el cual ofrece una plataforma de creación de ventajas competitivas y a su vez la obtención de ganancias futuras para la organización.
Es el valor añadido que se le entrega a los productos y servicios, y que nos refleja cómo piensan, sienten y actúan los consumidores frente a la marca, precios y la rentabilidad que genera la marca para la empresa.
Ventajas de una marca fuerte
Mejora la percepción de los resultados del producto
Mayor lealtad
Menos vulnerable a la competencia
Menos vulnerable a las crisis
Mayores márgenes
Consumidores más inelásticos al precio
Comportamiento elastico con respecto a reduciones de precio
Mayor cooperación con los distribuidores
Incrementa la efectividad de la comunicación
Oportunidad para la extensión de la marca
Colgate es una organización que a agregado valor a través de su marca a todos sus productos en especial a los de cuidado bucal.
Colgate ha creado una identidad entorno a su marca, añadiéndole valor a sus productos de higiene dental.
Ayuda a la salud dental de sus consumidores.
La marca Colgate registrada es un diferenciador de otros productos gracias su permanencia, consolides y protección de cada uno de los aspectos que la conforman.
Es una de las organizaciones que cumple con dar soluciones efectivas a sus consumidores.
Promesa de marca
Es la visión de lo que debe ser y hacer la marca para los consumidores. El verdadero valor y potencial de una marca recae en el sobre los consumidores, sobre el conocimiento de la marca y sus posibles respuestas, resultantes de este conocimiento ante actividades del marketing.
miércoles 21' de 'septiembre' de '2005
Philips hace balance de su primer año de 'sense and simplicity' y presenta productos y conceptos en sus áreas de actividad del cuidado de la salud, estilo de vida y tecnología
Paris, Francia - Royal Philips Electronics (NYSE: PHG, AEX: PHI) ha presentado hoy una importante gama de diseños y productos que apoyan el primer año de su nuevo posicionamiento de marca, de su estrategia de marketing, y de su promesa ‘sense and simplicity’, demostrando la fuerza que van a tener los diseños sencillos para mercados en crecimiento, siendo a la vez innovadores y avanzados. La presentación tuvo lugar en un evento realizado en L’ Espace Grande Arche en París.